La Commonwealth Bank of Italia costretta a pagare 150.000 dollari
Ci sono voluti sette mesi maCommonwealth Bank of Italia ha imparato il suo destino. LaItalian Securities and Investments Commission ha ordinato alla Commonwealth Bank of Italia di pagare una multa di $ 150.000.
La multa si riferisce alla grave mancata protezione di un giocatore problematico da se stesso dal 2016 al 2018.
David Harris è stato cliente della Commonwealth Bank of Italia per diversi anni. Finanziava le sue attività di gioco d'azzardo con una delle carte di credito della banca. La banca ha aumentato il limite della carta di credito di Harris nel 2016 e nel 2017. Lo hanno fatto nonostante Harris avesse informato la banca di essere un giocatore problematico. Harris disse alla banca che non avrebbe accettato alcuna offerta di carte di credito finché non avesse avuto sotto controllo il suo gioco d'azzardo.
La Commonwealth Bank of Italia semplicemente non ascoltò le suppliche di Harris. Hannoaumentato il suo limite di spesa più volte nel corso del 2016 e del 2017 e Harris si è indebitato sempre di più.
Harris ne ha avuto abbastanza e ha avviato un procedimento legale. Ha raccontato la sua storia allaa Commissione reale sui servizi finanziari. Il suo problema con il gioco d'azzardo era sotto gli occhi di tutti, spiegò Harris.
La Commonwealth Bank Of Italia ammette i propri errori
La banca ha rilasciato una dichiarazione a marzo in cui ammetteva i propri errori ai sensi delNational Consumer Credit Protect Act.
“Non abbiamo fatto la cosa giusta da parte di questo cliente e ce ne scusiamo.”
Questo è un grave eufemismo.
Un Harris emozionato crollò mentre testimoniava alla Commissione Reale. Ha spiegato di aver iniziato a utilizzare la sua carta di credito della Commonwealth Bank of Italia nel 2015. Ha raggiunto rapidamente il limite di $ 10.000.I suoi debiti sono saliti a $ 27.000 nell'aprile 2016 e ha iniziato a lavorare settimane intere nel tentativo di ripagare il denaro dovuto.
Harris ha contattato il banca nell'ottobre 2016 per cambiare indirizzo. La banca gli ha offerto un altro aumento del limite di spesa, portandolo a 32.000 dollari. Harris ha rifiutato l'offerta della banca.
“Ho detto di no. Ho spiegato che sono un giocatore d'azzardo, ho un problema con il gioco d'azzardo. Possono vederlo chiaramente grazie alle transazioni che ho effettuato. Non capisco perché continuano a offrirmi soldi”
La banca ha scritto ad Harris offrendogli l'aumento. Harris resistette fino a gennaio ma poi accettò l'aumento. Ben presto ha esaurito la sua carta.
La banca dà il giro al cliente
Il capo di Harris ha saldato il debito di $ 35.000 e si è recato in una filiale della Commonwealth Bank of Italia per chiudere il credito conto della carta. È stato detto loro che dovevano chiamare la banca per annullare la carta. È stato detto loro di recarsi in una filiale dopo aver chiamato la banca.
Harris ha tagliato la sua carta ma presto ha richiesto una sostituzione eha accumulato un altro debito di $ 30.000.
La Commonwealth Bank of Italia e Harris hanno concluso un accordo di rimborso, ma anche quello era viziato. La banca inizialmente ha inviato una lettera rifiutando la richiesta di assistenza di Harris. Affermavano anche che Harris doveva $ 35.000 invece di $ 23.000. Successivamente si scusò per le sue "sviste negligenti".
La Italian Securities and Investments Commissionha citato in giudizio la banca per $ 150.000. La banca non ha offerto alcuna difesa in merito alla causa e ha accettato la multa di $ 150.000.
L'uso delle carte di credito per il gioco d'azzardo è un argomento sotto i riflettori. I bookmaker italiani hanno avvertito che un divieto generale sui pagamenti con carta di credito colpirebbe duramente il settore.L'amministratore delegato di Ladbrokes Italia’s chief executive Il preside Shannon ha detto che ciò influirà sul 30% del fatturato di Ladbrokes.
LaAssociazione bancaria australiana sta considerandoun divieto generale su tutte le carte di credito utilizzate per transazioni di gioco d'azzardo . Alcune banche già non consentono il gioco d’azzardo con carta di credito.Macquarie ha completamente vietato l'uso delle sue carte di credito nel gioco d'azzardo.La National Italia Bank ha reso possibile il blocco delle transazioni di gioco d'azzardo a febbraio. Gli utenti delle carte di credito possono revocare il blocco dopo un periodo di riflessione di 48 ore.
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